Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.
La formulación de una queja o reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias. El proveedor debe dar respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario. Recuerda guardar tu número de folio como constancia.
Reclamo: disconformidad con el bien o servicio. Queja: malestar con la atención. No requiere respuesta formal.
Tu reclamación ha sido recibida. Nos comunicaremos contigo en un plazo máximo de 30 días calendario.
Guarda este número como constancia de tu reclamación.
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